Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos produits sans avoir à justifier de motif. les articles en promotion bénéficient du même droit.

Conditions spécifiques (Alcool & Hygiène)

En raison de la nature des produits (spiritueux), et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les bouteilles qui ont été ouvertes ou dont le sceau de garantie a été rompu après la livraison. Pour être intacte, scellée et dans son emballage d'origine.

Procédure de retour

1. Contactez-nous par mail à info.lavidasocca@gmail.com pourrons informer de votre retour.

2. Renvoyez le(s) produit(s) à vos frais à l'adresse suivante Crudo 18 rue smolett 06300 NICE

3. Une fois la bouteille vérifiée et confirmée comme non ouverte, nous procéderons au remboursement intégral (incluant les frais de livraison initiaux standard) sur votre mode de paiement d'origine sous 10 à 14 jours.

Dommage et Casse (Livraison)

veuillez inspecter votre commande dès réception. Si une bouteille arrive cassée:

°Prenez immédiatement une photo du colis et de la bouteille.

°Envoyez les photos à info.lavidasocca@gmail.com sous 48h. Nous vous proposerons un remplacement à nos frais ou un remboursement